Política de privacidad

Última actualización: 20/10/2025

La presente Política de Privacidad describe cómo Zellium Labs S.L. trata los datos personales de los usuarios de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Responsable del tratamiento

Denominación: Zellium Labs S.L.
NIF: B23921778
Domicilio: Camí pla de la torreta 2, Sant Andreu de Llavaneras (Barcelona)
Correo electrónico: contact@zelliumlabs.com
Delegado de Protección de Datos (DPD): No aplica actualmente.

Origen y categorías de datos

Los datos se recogen directamente del interesado a través de formularios, suscripciones, correos electrónicos o durante la contratación de servicios.
Las categorías de datos tratados pueden incluir:

Datos de identificación (nombre, apellidos, usuario, correo electrónico).
Datos de contacto y localización.
Datos de facturación y medios de pago tokenizados.
Datos técnicos de navegación y analítica web (cookies, IP, ID de sesión).
Preferencias, intereses y comunicaciones comerciales.

No se tratan categorías especiales de datos personales salvo consentimiento explícito.

Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas o solicitudes (base: consentimiento o interés legítimo).
Gestionar relaciones contractuales y prestación de servicios (base: ejecución del contrato).
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (base: obligación legal).
Envío de comunicaciones comerciales o newsletter (base: consentimiento o interés legítimo en clientes previos).
Analítica web y mejora de servicios (base: consentimiento mediante cookies).
Seguridad informática, prevención del fraude y mantenimiento (base: interés legítimo).

Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

Mientras exista relación contractual o consentimiento activo.
Durante los plazos legales exigidos para cumplir obligaciones fiscales o contables (habitualmente 4–6 años).
Hasta que el usuario solicite la supresión o retire su consentimiento.
Los datos de analítica o cookies se conservarán según las políticas de cada proveedor o hasta que se revoque el consentimiento.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Zellium Labs S.L. puede compartir datos únicamente con:

Proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, CRM, email marketing, analítica, pasarelas de pago).
Administraciones públicas o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
No se realizan cesiones de datos con fines comerciales a terceros.

Transferencias internacionales

En caso de que algún proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará un nivel adecuado de protección mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Derechos de los interesados

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento.
Para ello, envíe solicitud escrita a contact@zelliumlabs.com con el asunto “Protección de datos”, adjuntando documento acreditativo de identidad.
También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Seguridad de los datos

Zellium Labs S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, incluyendo cifrado, control de accesos y copias de seguridad.

Menores de edad

Los servicios de Zellium Labs no están dirigidos a menores de 14 años. Si se detecta el tratamiento de datos de un menor sin consentimiento válido, se procederá a su eliminación inmediata.

Cambios en esta política

Zellium Labs S.L. podrá modificar esta política en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este mismo sitio web.